什麼是顧客終身價值（LTV）？
顧客終身價值（Customer Lifetime Value，常簡稱 CLV 或 LTV）用來估算一位顧客從建立關係到結束往來的整段期間，能為企業帶來的總利潤。它是行銷與 SaaS 財務中最關鍵的指標之一，因為它直接告訴你：在維持獲利的前提下，獲取一位新客最多能投入多少成本。這個計算器適用於任何幣別與國家，只要以你慣用的貨幣輸入數值即可。
如何使用這個計算器
請輸入四個數值：平均客單價（顧客每次下單花費多少）、購買頻率（每年購買幾次）、顧客存續年數（顧客平均往來幾年），以及以百分比表示的毛利率。系統會將這些數字相乘，算出每位顧客的終身利潤，並一併顯示終身營收與年度價值。
公式解析
核心算式為 LTV ＝（平均客單價 × 購買頻率 × 顧客存續年數）× 毛利率。
前三項相乘得到的是整段關係期間的總營收；再乘上毛利率（以小數表示，例如 60% 即 0.60），就能把營收換算成利潤。因為 LTV 衡量的應該是你「真正留下」的錢，而非單純收進來的金額。
實例試算
假設一位顧客每次消費 50、一年購買 12 次、往來 3 年，毛利率為 60%。終身營收 ＝ 50 × 12 × 3 ＝1,800。套用 60% 毛利率後：
而年度價值則為 50 × 12 × 0.60 = $360 每年。
使用注意事項與精準校對原則（6 大核心守則）
📐 1. 嚴格對齊輸入量綱與單位
輸入各項數值時請務必確認量綱（例如小時、天數、金額、百分比），避免單位不匹配引發推算偏差。
🔒 2. 純前端本機毫秒級隱私保障
所有計算邏輯 100% 在您的終端瀏覽器內完成，資料絕不上傳伺服器，嚴格守護商業與個人隱私。
📊 3. 符合公認學術與產業計算模型
演算法嚴格遵循國際通用數學公式與標準計算模型，經多重情境交叉核對，數值嚴密精確。
📋 4. 一鍵複製與免登入 PDF 匯出
支援一鍵複製推算結果字串至剪貼簿，亦可直接點擊列印按鈕輸出純淨 PDF 工作報表。
🔄 5. 多情景敏感度動態對比
建議針對極端值與多組預期情景分別試算，觀察輸出數據的波動區間，輔助做出更穩健的決策。
🛡️ 6. 專業諮詢與日常參考免責聲明
本工具運算結果供日常排程、學業研習與事前參考之用，如涉及重大法規或投資決策請諮詢持證專家。