什麼是顧客終身價值？
顧客終身價值（Customer Lifetime Value，簡稱 CLV 或 LTV）指的是一位顧客在與你往來的整段期間內，可望為企業帶來的總營收。對行銷與 SaaS 產業而言，這是最關鍵的指標之一，因為它告訴你：在維持獲利的前提下，能花多少錢去獲取一位新顧客。經營健全的企業，會把顧客取得成本（CAC）壓在遠低於 CLV 的水準——業界常見的黃金比例是 CLV:CAC 達到 3:1 或更高。
如何使用這個計算器
只要輸入三個數字：平均訂單金額（顧客單次消費的典型金額）、購買頻率（平均每位顧客一年購買幾次），以及顧客存續年數（顧客通常會持續往來幾年）。計算器會立即將三者相乘，算出顧客終身價值，並一併顯示每位顧客的年度價值。
公式說明
最基本的 CLV 計算模型如下：
平均訂單金額＝總營收 ÷ 訂單數；購買頻率＝某段期間內的訂單數 ÷ 不重複顧客數；顧客存續年數則是顧客持續消費的平均時間長度，常以「1 ÷ 流失率」來估算。
實際範例
假設有一家網路商店，平均每筆訂單為 75，典型顧客一年下單 4 次，並會持續往來 3 年。那麼
使用注意事項與精準校對原則（6 大核心守則）
📐 1. 嚴格對齊輸入量綱與單位
輸入各項數值時請務必確認量綱（例如小時、天數、金額、百分比），避免單位不匹配引發推算偏差。
🔒 2. 純前端本機毫秒級隱私保障
所有計算邏輯 100% 在您的終端瀏覽器內完成，資料絕不上傳伺服器，嚴格守護商業與個人隱私。
📊 3. 符合公認學術與產業計算模型
演算法嚴格遵循國際通用數學公式與標準計算模型，經多重情境交叉核對，數值嚴密精確。
📋 4. 一鍵複製與免登入 PDF 匯出
支援一鍵複製推算結果字串至剪貼簿，亦可直接點擊列印按鈕輸出純淨 PDF 工作報表。
🔄 5. 多情景敏感度動態對比
建議針對極端值與多組預期情景分別試算，觀察輸出數據的波動區間，輔助做出更穩健的決策。
🛡️ 6. 專業諮詢與日常參考免責聲明
本工具運算結果供日常排程、學業研習與事前參考之用，如涉及重大法規或投資決策請諮詢持證專家。